保護者の方々からのご指摘、クレーム。 本当にためになるもの、全くもって理不尽なもの、自分だけはどう対処しようもないもの・・・ 実際、いろいろとあります。 先日、図書館である本を見つけました。 強烈な保護者のクレームを集め…

事件やトラブルの際に「さしすせそ」 研修の際、会場の壁に掲示されているのを見掛け、メモしました。対応の初動の「いろは」的（？）、「さしすせそ」です。 保護者対応 「さしすせそ」 さ　最初が肝心 し　情報を整理し す　すば…

—- 家庭訪問にお菓子はつきものです。 保護者の方々の気持ちだし，準備してくださった手間を考えると，おいしくいただきたいところではありますが，数多くの家をまわるのだから，大変なときもあります。 出していただい…